Tham khảo

Dữ liệu của bạn an toàn tại ey99

Chúng tôi hiểu rằng bảo vệ thông tin cá nhân là nền tảng của niềm tin. Khi bạn nạp bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, hoặc đăng nhập trên điện thoại để chơi Aviator hay Crash Di Động, dữ liệu của bạn được mã…

Mã hóa SSL cho tất cả giao dịchXác thực hai lớp trên tài khoảnKhông chia sẻ dữ liệu với bên thứ baCasino trực tiếp và slot
ey99 Dữ liệu của bạn an toàn tại ey99
AN TOÀN DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Tất cả giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money đi qua kênh mã hóa SSL 256-bit. Ký lưu tài khoản sử dụng xác thực hai yếu tố: sau khi nhập mật khẩu, bạn nhận mã OTP qua SMS để hoàn thành đăng nhập.

Mã hóa SSL 256-bit

Mỗi giao dịch nạp tiền hoặc rút tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được bảo vệ bằng mã hóa điểm-điểm. Ngay cả ey99 cũng không thể xem chi tiết PIN hoặc mã OTP của bạn.

Xác thực hai yếu tố

Sau khi đăng nhập bằng mật khẩu, hệ thống gửi mã OTP duy nhất đến điện thoại của bạn. Chỉ nhập mã đó mới truy cập được tài khoản, ngăn truy cập trái phép ngay cả khi biết mật khẩu.

Lưu trữ mật khẩu an toàn

Mật khẩu của bạn không bao giờ được lưu dưới dạng văn bản. Chúng tôi sử dụng hàm băm mật mã để biến nó thành mã fasterxml mà ngay cả ey99 cũng không thể đảo ngược.

Giữ lưu ký ba năm

Dữ liệu tài khoản được giữ lâu đủ để giải quyết tranh chấp và tuân thủ quy định. Sau ba năm, nó được xóa vĩnh viễn khỏi máy chủ ey99.

Kiểm toán dữ liệu của bạn

Yêu cầu danh sách chính xác những gì chúng tôi lưu về bạn — email, lịch sử giao dịch, tùy chọn tài khoản — qua hỗ trợ trực tiếp hoặc Cài đặt tài khoản.

Quyền xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và tất cả dữ liệu liên quan. Chúng tôi hoàn thành điều này trong vòng ba mươi ngày, ngoại trừ các bản ghi cần giữ để tuân thủ pháp luật.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Cách đạt được hỗ trợ về dữ liệu của bạn

Nếu bạn muốn biết dữ liệu nào của bạn mà ey99 đang lưu trữ, hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản và thông tin liên quan, chúng tôi có ba cách để bạn liên hệ. Mở trò chuyện trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web để nói chuyện với hỗ trợ tiếng Việt ngay lập tức. Gửi email chi tiết để có kỷ lục của yêu cầu của bạn. Hoặc vào phần Cài đặt tài khoản trong ứng dụng để xem và quản lý các lựa chọn quyền riêng tư của bạn trực tiếp.

Đội hỗ trợ online

Hỗ trợ trực tiếp

Mở ứng dụng hoặc trang web ey99 và chọn nút trò chuyện. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng giải đáp câu hỏi về dữ liệu và yêu cầu xóa tài khoản của bạn

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư của bạn qua email để nhận phản hồi ghi chép. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.

Cài đặt tài khoản

Vào phần Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư trên ứng dụng di động hoặc máy tính để xem, tải hoặc yêu cầu thay đổi dữ liệu của bạn ngay tức thì.

Những câu hỏi thường gặp

Bên dưới là các câu hỏi chúng tôi thường nghe từ những người chơi tại Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh và các tỉnh thành lớn. Nếu câu hỏi của bạn không được trả lời ở đây, vui lòng liên hệ với hỗ trợ trực tiếp trong ứng dụng hoặc trang web

Không. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu của bạn cho bên thứ ba quảng cáo hoặc các công ty khác. Dữ liệu chỉ được chia sẻ với các đối tác thanh toán (MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xử lý giao dịch của bạn, và chỉ khi cần thiết để tuân thủ pháp luật địa phương.

Ngày sinh được yêu cầu để xác minh rằng bạn đủ tuổi theo pháp luật địa phương để sử dụng dịch vụ này. Chúng tôi cũng sử dụng nó để xác định danh tính nếu bạn liên hệ với hỗ trợ về vấn đề tài khoản hoặc rút tiền.

Cookie là những file nhỏ lưu trữ trong trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn. Ey99 sử dụng chúng để nhớ đăng nhập của bạn, tối ưu hóa tốc độ khi bạn chơi Crash Di Động hoặc Aviator trên điện thoại, và giúp chúng tôi hiểu cách bạn sử dụng dịch vụ. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt của mình bất cứ lúc nào.

Có, dữ liệu sẽ bị xóa vĩnh viễn trong vòng ba mươi ngày. Các bản ghi thanh toán cần thiết để tuân thủ pháp luật có thể được giữ lâu hơn, nhưng sẽ bị xóa sau ba năm. Yêu cầu xóa tài khoản của bạn qua Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ với hỗ trợ trực tiếp.

Có, tất cả giao dịch được mã hóa SSL 256-bit. Ey99 không bao giờ lưu trữ số PIN, mã OTP hoặc chi tiết ngân hàng đầy đủ. Chỉ các ký tự cuối cùng được hiển thị để xác minh ví của bạn.

Có. Vào Cài đặt tài khoản > Quyền riêng tư hoặc liên hệ với hỗ trợ trực tiếp để yêu cầu một bản sao tất cả dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi sẽ gửi một file cho bạn trong vòng ba mươi ngày.

Chúng tôi tuân thủ các quy định bảo vệ dữ liệu tại các khu vực mà dịch vụ của chúng tôi được phép hoạt động. Quyền truy cập và sử dụng tùy thuộc vào pháp luật địa phương. Nếu bạn có câu hỏi cụ thể, vui lòng liên hệ với hỗ trợ trực tiếp.